- No hacemos devoluciones de dinero.
- Para realizar un cambio tienes siete días naturales después de haber recibido tu compra.
- Deberás enviar el paquete de vuelta como máximo al día siguiente hábil de haber recibido tu compra.
- Los gastos de envío que genere el cambio corren por cuenta del cliente.
- No hacemos cambios en prendas tejidas, prendas bordadas, prendas con aplicaciones, accesorios y prendas en descuento ya que son venta final.
- Nuestro equipo realiza una inspección de todos los productos antes de ser empacados garantizando así que se entregan en la talla solicitada y sin defectos.
Con ello monitoreamos la calidad del producto asegurando la satisfacción del cliente cuando recibe su compra.
Si dañas o alteras el producto intencionalmente con el fin de hacerlo candidato a cambio por defecto de fábrica podremos negar automáticamente el cambio.
- El cambio deberá realizarse por algo del mismo valor o mayor pagando la diferencia si es que fuera el caso.
- No damos vales así que el cambio debe realizarse en cuanto tengamos tu prenda de regreso.
- Deberás enviar un correo a: hola@travesiaboutique.com solicitando tu cambio. Describiendo el motivo, y la prenda por la que lo deseas cambiar.Por ese mismo medio te daremos los pasos a seguir para proceder con tu cambio.
- Para poder aplicar el cambio la prenda deberá regresarse en el mismo estado que se recibió, nueva y con etiquetas originales.
- No aplica si la prenda está usada, lavada y sin etiquetas.
- Las compras que hagas en nuestra página web también podrán ser cambiadas en nuestra boutique física ubicada en la Avenida Santa Margarita 427, Col. Los Girasoles, CP45140, Zapopan, Jalisco.